こんにちは！広報の牧野です！
最近のミナモトでは、プランナーたちが
集まって「ある勉強会」を重ねています。
それは、専門的な図面の描き方…ではなく、
「お客様への向き合い方」の再点検です。
「初めての電話や面談って、
少し緊張しませんか？」
そんなお客様の不安を「安心」に変えるため、
ベテランと若手が一緒になって、
今、改めて磨き直しているのはこんなこと。
〇お電話一本でも、
ホッとするような丁寧なご挨拶。
〇初めての面談で、
緊張させないスムーズなご案内。
〇「何に困っているか」を
じっくり引き出すヒアリング。
「こんなこと聞いてもいいのかな？」
という小さな悩みこそ、
私たちが一番大切にしたい言葉。
専門用語を使わないわかりやすい説明と、
お一人おひとりに寄り添う丁寧な言葉選びで、
理想の家づくりを全力でサポート
できたらと思っております！
「まずは話を聞いてみるだけ」
そんな気軽な気持ちで、
私たちのドアを叩いてもらえたら嬉しいです。
自然を生かす岡山での家づくりに興味のある方、お気軽にご相談ください！
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